Ох, брошенные корзины – больная тема! В косметике и гигиене, говорят, чуть поменьше, чем в одежде, где-то 75-78% заказов так и остаются висеть в воздухе. Грустно, но правда.
Почему так происходит? Часто это из-за высокой стоимости доставки – кто ж будет платить полную стоимость за маленький тюбик крема? Или неудобный способ оплаты – нужно же, чтобы всё быстро и просто было, без лишних танцев с бубнами. Ещё бывает, что люди просто добавляют в корзину, чтобы «посмотреть», а потом забывают или находят что-то выгоднее.
Что можно сделать? Мне кажется, бесплатная доставка от определённой суммы, разные акции и бонусы — это отличная мотивация довести заказ до конца. Ну и быстрый и понятный сайт, конечно же!
Как работают электронные письма о брошенных корзинах?
Письма о брошенных корзинах – мощный инструмент повышения конверсии в интернет-магазинах. Они представляют собой автоматизированные электронные письма, отправляемые покупателям, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку. Суть их работы проста: это ненавязчивое напоминание, которое срабатывает через определённый промежуток времени после добавления товаров в корзину. Зачастую такие письма содержат не только повторное отображение содержимого корзины, но и дополнительные стимулы для совершения покупки, например, скидки, купоны или ограниченное по времени предложение. Эффективность писем напрямую зависит от своевременности отправки (не слишком рано и не слишком поздно), убедительного текста и привлекательного дизайна. Важно, чтобы письмо выглядело профессионально и соответствовало общей стилистике сайта. Анализ данных о кликах и конверсии позволяет оптимизировать время отправки и контент письма, добиваясь максимальной эффективности. Кроме того, успешные письма учитывают возможные причины отказа от покупки, предлагая решения проблем, например, информацию о доставке или способах оплаты.
Хорошо составленное письмо о брошенной корзине может значительно повысить продажи, превращая потенциальных клиентов в реальных покупателей. Правильный подход к их настройке и анализу данных о взаимодействии с ними позволяет существенно улучшить показатели интернет-магазина. Стоит отметить, что персонализация письма, обращение к покупателю по имени и учет его истории покупок также значительно повышает открываемость и конверсию.
Что такое брошенная Корзина?
«Брошенная корзина» – это распространенный сценарий в электронной коммерции, когда пользователь добавляет товары в корзину интернет-магазина, но по каким-то причинам не завершает покупку. Это потерянная прибыль для продавца. Ключевой показатель эффективности (KPI) — процент брошенных корзин — показывает, насколько эффективно магазин удерживает клиентов на завершающем этапе покупки. Высокий процент сигнализирует о проблемах: неудобный интерфейс оформления заказа, слишком высокая стоимость доставки, недостаточно информации о товаре, сложная процедура регистрации или оплаты.
Эффективное решение — автоматизированные триггерные email-рассылки, напоминающие о товарах в корзине. Такие письма содержат прямые ссылки на корзину, часто включают скидку или промокод в качестве стимула к завершению покупки, а также могут акцентировать внимание на преимуществах товара. Анализ данных о брошенных корзинах позволяет понять причины такого поведения клиентов и улучшить работу сайта, например, упростив процесс оформления заказа или добавив более подробные описания товаров. Важно помнить, что напоминание должно быть своевременным и ненавязчивым, чтобы не раздражать пользователя.
Дополнительные факторы, влияющие на процент брошенных корзин, это надежность интернет-магазина (отзывы, гарантии), время загрузки сайта, доступность различных вариантов оплаты и доставки. Поэтому, снижение процента брошенных корзин требует комплексного подхода, включающего улучшение пользовательского опыта на сайте, эффективную работу с email-маркетингом и продуманную политику доставки и оплаты.
Какой показатель конверсии брошенных корзин считается хорошим?
Хороший показатель восстановления брошенных корзин — это примерно от 5% до 10%. Средний где-то 3-5%, но это зависит от цены товаров и количества заказов. Продавцы-профи поднимают этот показатель до 10-14%! Значит, есть куда стремиться.
Помню, сама частенько бросала корзины, пока не нашла идеальный интернет-магазин. Часто это из-за неожиданно высокой стоимости доставки или скрытых платежей, которые всплывали только на кассе. Еще бывает, что просто забываешь о товаре, или неудобный процесс оформления заказа отпугивает. Иногда, сайт просто «тормозит», и я ухожу. Вот почему важно, чтобы магазин отправлял напоминания о брошенных корзинах с выгодным предложением – скидкой или бесплатной доставкой. Это сильно мотивирует вернуться и завершить покупку!
Так что, если ваш любимый магазин не напоминает о забытых товарах — это повод задуматься о его удобстве. А если вы продавец, то стоит изучить инструменты автоматической рассылки напоминаний о брошенных корзинах, это реально увеличивает продажи.
В чем причина брошенных тележек в Беймарде?
Проблема брошенных тележек в Беймарде – это общая проблема онлайн-шопинга. По статистике Baymard Institute, 68,8% покупателей бросают свои корзины. Это огромная цифра, и большая её часть (42,5%) обусловлена обычным поведением пользователей: просто просмотр товаров без намерения купить. Как постоянный покупатель, могу сказать, что сам иногда так делаю – добавляю в корзину, чтобы сравнить цены или характеристики, а потом забываю или откладываю покупку.
Однако, оставшиеся 26,3% — это уже повод задуматься для магазинов. Причины могут быть разнообразными:
- Высокая стоимость доставки: Часто финальная стоимость с доставкой становится сюрпризом и отпугивает.
- Сложный процесс оформления заказа: Слишком много шагов, долгая регистрация или непонятная форма оплаты — всё это раздражает и заставляет закрыть вкладку.
- Отсутствие нужных способов оплаты: Не все предпочитают оплачивать картой, кому-то нужна оплата наличными при доставке или через электронные кошельки.
- Неудобный интерфейс сайта: Затруднения в поиске нужной информации или навигации по сайту.
- Недоверие к магазину: Отсутствие отзывов, плохая репутация или сомнительный дизайн сайта.
В моем опыте, магазины, которые предлагают различные варианты доставки (включая бесплатную при определенной сумме заказа), упрощенную регистрацию (возможность покупки в гостях) и широкий выбор способов оплаты, имеют гораздо меньше брошенных тележек. Также важно иметь подробное описание товаров, качественные фотографии и гарантии возврата.
В целом, проблема брошенных тележек – это комплекс факторов, и магазинам необходимо постоянно работать над улучшением пользовательского опыта, чтобы превратить посетителей в покупателей.
Является ли 20% хорошим показателем конверсии?
20% конверсии?! Девочки, это же просто мечта! А вы знаете, что средний показатель по рынку всего 2,35%? Это что, вообще смешно? Я бы на вашем месте с таким показателем сразу бы champagne откупорила!
Но, конечно, хочется большего! Ведь 25% самых крутых магазинов имеют конверсию от 5,31%! Представляете, какие там скидки, какие акции, какие соблазнительные описания товаров! Я уже представляю, как заказываю все сразу!
А вот чтобы попасть в ТОП-10%, нужно иметь конверсию от 11,45%! Это уже уровень богинь шопинга! Чтобы добиться таких результатов, нужно:
- Обалденные фотографии товаров! Качество, детали, всё должно быть идеально, чтобы захотелось купить сразу!
- Сногсшибательные описания! Не просто характеристики, а волшебные слова, которые заставят забыть о всех остальных магазинах!
- Удобный сайт! Навигация должна быть просто идеальной, чтобы найти нужный товар было легко, как найти самую лучшую скидку!
- Мощные акции и скидки! Потому что кто не любит халяву?!
Так что 20% — это уже очень неплохо, но стремиться нужно к 11,45%! Тогда уже точно можно называть себя королевой шопинга!
Кстати, интересный факт: часто конверсию увеличивают путем A/B тестирования разных вариантов дизайна сайта и рекламных объявлений. Например, меняя цвет кнопок «Купить» можно увеличить продажи на 10-20%! Вот это да!
- Проанализируйте поведение ваших клиентов на сайте.
- Измените дизайн сайта, опираясь на полученные данные.
- Проведите A/B тестирование.
- Сравните результаты и внесите необходимые изменения.
Кто такой «бросивший корзину»?
«Брошенная корзина» — это термин в электронной коммерции, обозначающий незавершенную онлайн-покупку. Клиент добавляет товары в корзину, но по каким-то причинам покидает сайт, не оплатив заказ. Это серьезная проблема для интернет-магазинов, приводящая к потере потенциальной прибыли. Причины могут быть разными: неожиданно высокая стоимость доставки, сложности в оформлении заказа, неудобный интерфейс сайта, отсутствие нужного способа оплаты или просто передумал покупатель. Анализ брошенных корзин позволяет выявить слабые места в работе сайта и улучшить конверсию. Например, можно добавить напоминания о товарах в корзине, предложить бесплатную доставку при определенной сумме заказа или упростить процедуру оформления покупки. Изучение данных о брошенных корзинах – это ключ к повышению эффективности онлайн-продаж.
Важно понимать, что брошенная корзина – это не всегда потерянный клиент. С помощью грамотного email-маркетинга и ретаргетинга можно вернуть часть пользователей и завершить продажу. Анализ данных о брошенных корзинах поможет понять, какие товары чаще всего остаются неоплаченными и почему, что позволит оптимизировать ассортимент и улучшить пользовательский опыт. В итоге, борьба с брошенными корзинами – это непрерывный процесс улучшения сайта и повышения качества обслуживания клиентов.
Как отключить электронные письма о брошенных корзинах в Shopify?
Замучили письма Shopify о брошенных корзинах? Хотите избавиться от этого потока уведомлений? Легко! Всего несколько кликов, и вы вернете себе мир и спокойствие. Зайдите в админ-панель вашего магазина Shopify.
Найдите раздел «Маркетинг». Здесь сосредоточены все инструменты для общения с клиентами, включая автоматические рассылки. Выберите «Автоматизация». Перед вами откроется список всех автоматических процессов, запущенных в вашем магазине. Обратите внимание на пункт «Отказ от оформления заказа» — именно он отвечает за рассылку писем о брошенных корзинах.
Рядом с этим пунктом вы увидите три вертикальные точки (не горизонтальные, как в первоначальном описании, это важно!). Нажмите на них. В выпадающем меню будет опция отключить или удалить этот рабочий процесс. Выбор зависит от ваших дальнейших планов: если вы просто хотите временно приостановить рассылку, то выберите отключение. Если же вы решили, что письма о брошенных корзинах вам вообще не нужны, смело удаляйте рабочий процесс.
Обратите внимание: письма о брошенных корзинах – это мощный инструмент повышения продаж. Они напоминают клиентам о товарах, которые они оставили в корзине, и могут подтолкнуть их к завершению покупки. Перед тем как отключать рассылку, взвесьте все «за» и «против». Возможно, стоит попробовать изменить настройки рассылки, например, изменить частоту или текст писем, вместо полного отключения.
Кстати, в настройках автоматизации вы также можете управлять другими автоматическими email-кампаниями Shopify, такими как письма о подтверждении заказа, письма о доставке и т.д. Это поможет вам оптимизировать все процессы общения с покупателями и сделать их более эффективными.
Как отключить функцию восстановления брошенной корзины на Weebly?
Знаете, эти письма о брошенных корзинах в Weebly – иногда раздражают! Если вам надоело получать их, то легко отключить эту функцию. Просто зайдите в Магазин > Заказы > Брошенные корзины и нажмите кнопку Отключить. Всё!
После этого Weebly перестанет напоминать о товарах, которые вы оставили в корзине. Кстати, я заметила, что функция брошенных корзин часто работает не идеально – иногда письма приходят даже если я уже купила товар или полностью очистила корзину. Так что отключение может быть вообще отличным решением для избавления от лишней почты.
Какая конверсия в корзину считается нормальной?
Нормальная конверсия? Знаете, я покупаю всякую всячину онлайн постоянно, и скажу вам, что 2-3% – это, скорее, средненько. Встречал и сайты с 1%, где просто замучаешься искать нужную вещь и оформлять заказ. А вот 10-15% – это уже реально крутые магазины, где всё удобно и понятно. Но все эти проценты – очень условны.
На реальную конверсию влияет куча факторов:
- Тип товара: Если это что-то дорогое и сложное (например, техника), то конверсия будет ниже, чем у, скажем, футболок или гаджетов.
- Целевая аудитория: Пожилые люди, например, могут меньше разбираться в онлайн-покупках, чем молодежь.
- Дизайн сайта: Если сайт неудобный, медленный или выглядит неряшливо, то люди просто уйдут.
- Реклама: Если реклама не соответствует ожиданиям покупателей, то конверсия тоже будет низкая.
- Цена и наличие: Высокие цены или отсутствие товара в наличии – прямая дорога к низкой конверсии.
Поэтому, числа сами по себе ничего не значат. Важно смотреть на динамику: растёт конверсия или падает? Если падает – значит, есть проблемы, которые нужно решать. Например, проверить скорость загрузки страниц, улучшить навигацию или оптимизировать процесс оформления заказа. В общем, высокая конверсия – это всегда результат хорошей работы над сайтом.
Ещё кое-что интересное:
- Обращайте внимание на отказы. Если много людей бросают корзину после добавления товара, это сигнал к действию – возможно, доставка слишком дорогая, или нет удобных способов оплаты.
- A/B-тестирование творит чудеса. Пробуйте разные варианты дизайна, текстов, предложений – и увидите, что работает лучше.
Почему так много брошенных тележек?
О, эти брошенные тележки… Знакомая история! Просто ужас, как много всего красивого и нужного остается в виртуальной корзине. И всё из-за этих проклятых дополнительных расходов! Целых 49%! По данным исследования Беймарда 2025 года, это главная причина, по которой мы, шопоголики, оставляем свои сокровища. Доставка – грабительская, налоги кусаются, да и всякие скрытые платежи… А ведь часто оказывается, что бесплатная доставка доступна только при заказе на определенную сумму, и приходится докупать что-то ненужное, только чтобы сэкономить на доставке. Или же внезапно всплывают какие-то сборы за обработку заказа, упаковку… Это настоящее преступление против шопоголиков! Иногда проще отказаться от покупки, чем терпеть такие неприятные сюрпризы. Лучше бы магазины были честнее и показывали финальную цену сразу, а не заманивали скидками, которые потом растворяются в дополнительных расходах. Надо всегда внимательно читать условия доставки и оплаты, а то можно остаться и без покупки, и без настроения.
Является ли 7% хорошим показателем конверсии?
7% — это круто! Для обычных магазинов это вообще мечта! Знаю, что для электронной коммерции обычно 2-3% — это уже успех, а тут аж 7%! А для сбора лидов и того лучше – там обычно 5-8% считается отличным результатом. Я видела, как некоторые агентства хвастаются 15% — это, конечно, космический показатель, но думаю, у них там какие-то секретные фишки.
Но 7% — это еще не предел! Можно и больше! Вот что нужно сделать, чтобы превратить свои 7% в 15% (или даже больше!):
- Оптимизация посадочных страниц: Понимаешь, нужно, чтобы люди сразу понимали, что им предлагают, и как это им поможет. Я читала, что картинки с красивыми моделями, которые демонстрируют товар, работают на ура. И не забывай о четком призыве к действию – например, яркой кнопке «Купить сейчас»!
- Реклама: Правильная реклама – это как волшебная палочка! Надо целенаправленно показывать объявления тем, кто действительно заинтересован в товаре. Таргетинг – наше всё!
- A/B тестирование: Это как экспериментировать с разными вариантами страниц и рекламы, чтобы понять, что лучше работает. Так можно найти идеальный рецепт для привлечения покупателей!
- E-mail маркетинг: С помощью рассылок можно напоминать о себе и делать специальные предложения для тех, кто уже интересовался товаром. Главное — не спамить!
Помни: Хороший показатель конверсии – это не просто удача. Это результат продуманной стратегии и постоянной работы над улучшением.
- Анализ данных – это ключ к успеху. Надо постоянно следить за статистикой, чтобы понимать, что работает, а что нет.
- Изучай конкурентов – смотри, как они работают и что делают. Можно подсмотреть парочку идей!
Почему покупатели бросают тележки?
Брошенные тележки – это потерянные продажи. Часто причина не в самом товаре, а в неудобном пользовательском опыте. Наши тесты показали, что ключевые факторы, заставляющие покупателей отказаться от покупки на последнем этапе, это:
- Слишком сложный интерфейс сайта: Запутанная навигация, неинтуитивное меню и медленная загрузка страниц приводят к разочарованию и желанию уйти. Помните, покупатель должен легко найти нужный товар и понять, как его приобрести.
- Длинная и запутанная процедура оформления заказа: Многочисленные поля для заполнения, необходимость регистрации, сложные варианты доставки и оплаты – все это увеличивает вероятность отказа. Оптимальное количество шагов – минимум, а процесс должен быть максимально интуитивным.
- Неожиданные дополнительные расходы: Скрытые комиссии за доставку, обработку заказа или другие услуги вызывают недовольство и могут стать решающим фактором при отказе от покупки. Все дополнительные расходы должны быть четко указаны на каждом этапе.
- Отсутствие гибких вариантов оплаты: Не все покупатели предпочитают оплачивать картой. Предложение различных способов оплаты (электронные кошельки, банковские переводы, наличные при получении) значительно повышает конверсию.
Рекомендации по улучшению:
- Проведите A/B тестирование разных вариантов оформления заказа, чтобы выявить наиболее эффективные решения.
- Оптимизируйте сайт для мобильных устройств, ведь значительная часть покупателей совершают покупки с телефонов.
- Добавьте возможность оформления заказа «в один клик» для зарегистрированных пользователей.
- Упростите форму обратной связи, чтобы клиенты могли легко задавать вопросы и получать оперативную поддержку.
Помните, улучшение пользовательского опыта – это инвестиция, которая окупается увеличением продаж и лояльности клиентов.
Каков хороший показатель брошенной корзины?
Показатель брошенных корзин – важный индикатор эффективности интернет-магазина. Не существует универсального «хорошего» значения, всё зависит от специфики бизнеса. Среднестатистически удаётся восстановить от 3% до 5% брошенных корзин. Этот показатель варьируется в зависимости от средней стоимости заказа и объёма продаж. Более высокая средняя стоимость заказа, как правило, связана с более низким процентом восстановления, поскольку клиенты с большими покупками склонны к более тщательному обдумыванию.
Амбициозная цель – достижение 5-10% восстановленных корзин. Это свидетельствует о хорошо настроенной системе email-маркетинга и эффективном использовании ретаргетинга. Лидеры рынка демонстрируют показатели 10-14%, что указывает на отлаженные процессы, индивидуальный подход к клиентам и использование продвинутых инструментов анализа данных. Важно понимать, что высокий показатель восстановления – результат комплексной работы над улучшением юзабилити сайта, оптимизацией процесса оформления заказа и целенаправленных маркетинговых коммуникаций.
При анализе своих показателей учитывайте сезонность, специфику целевой аудитории и проводимые акции. Сравнение с конкурентами в вашей нише также даст более полную картину. Не забывайте, что важно не только количество восстановленных корзин, но и прибыль, полученная от этих восстановлений. Фокусируйтесь на повышении конверсии на всех этапах «воронки продаж», а не только на спасении брошенных корзин.
Как повысить показатель конверсии?
Хотите взлететь с показателями конверсии? Тогда вам точно пригодятся эти проверенные приемы. Не просто советы, а настоящие инструменты для роста продаж!
Улучшайте юзабилити: Забудьте о запутанном интерфейсе. Интуитивно понятный сайт – залог успеха. Проводите A/B тестирование разных вариантов дизайна, упрощайте навигацию, оптимизируйте скорость загрузки страниц. Даже незначительные изменения могут привести к существенному увеличению конверсии. Обращайте внимание на удобство заполнения форм – чем проще, тем лучше.
Повышайте уровень доверия к бренду: Потенциальные клиенты должны вам доверять. Разместите отзывы довольных покупателей, добавьте социальные доказательства (например, количество подписчиков в социальных сетях), укажите контактную информацию, используйте SSL-сертификат для безопасного соединения. Прозрачность – ключ к успеху.
Обеспечьте доступность обратной связи: Быстрая и эффективная поддержка – это важно. Предложите чат, форму обратной связи, электронную почту или телефон. Показывайте клиентам, что вы готовы помочь им на каждом этапе.
Работайте с рассылками: Не просто отправляйте спам, а создавайте персонализированные письма с ценным контентом. Сегментируйте аудиторию, чтобы доносить релевантную информацию. Используйте триггеры для автоматической отправки писем, например, после брошенной корзины или регистрации.
Приветствуйте новых покупателей: Первое впечатление – это очень важно. Подготовьте специальное предложение или бонус для новых клиентов, чтобы они захотели вернуться.
Проведите оптимизацию: Речь идет не только о юзабилити, но и о технической оптимизации сайта. Проверьте скорость загрузки, корректность отображения на разных устройствах, наличие мобильной версии. Используйте инструменты для анализа производительности.
Увеличивайте трафик: Чем больше людей увидит ваш сайт, тем больше будет потенциальных клиентов. Используйте контекстную рекламу, SEO-оптимизацию, SMM, и другие методы привлечения трафика. Анализируйте, какой канал дает наибольший результат.
Проводите анализ результатов: Это самый важный этап. Используйте аналитические инструменты, отслеживайте ключевые показатели, используйте полученные данные для дальнейшей оптимизации.
Дополнительный совет: Не забывайте о персонализации. Предлагайте товары, учитывая историю покупок клиента и его интересы. Это существенно повышает эффективность маркетинговых кампаний.
В заключение, не забывайте: Повышение конверсии – это комплексный процесс, требующий постоянной работы и анализа.
Каков процент брошенных корзин на Shopify?
Показатель брошенных корзин на Shopify, как и в целом по e-commerce, действительно пугающе высок – более 70%. Это означает, что из десяти добавленных в корзину товаров, семь так и остаются неоплаченными. Потерянные $260 млрд в США и ЕС – это не просто цифра, а свидетельство огромного потенциала для роста, который многие магазины упускают.
Причинами высокой отказов от корзины часто являются неудобный процесс оформления заказа (слишком много шагов, обязательная регистрация, отсутствие выбора способов оплаты), проблемы с доставкой (высокая стоимость, долгие сроки, отсутствие информации), недоверие к магазину (отсутствие отзывов, недостаточно информации о компании), технические неполадки на сайте (медленная загрузка, ошибки) и проблемы с мобильной версией. Даже маленькие недочеты в дизайне – нечитаемый шрифт, неудачная цветовая гамма – могут стать причиной отказа от покупки.
Эффективные способы борьбы с брошенными корзинами включают оптимизацию процесса оформления заказа (сокращение шагов, упрощение регистрации, добавление гостевого оформления, размещение всех необходимых полей на одной странице), предложение различных вариантов оплаты и доставки, детальную информацию о товаре и магазине, гарантии возврата и постоянное тестирование сайта на удобство использования. Анализ данных о брошенных корзинах, например, с помощью встроенных инструментов Shopify, позволит определить конкретные точки отказа и направить усилия на их устранение.
Не забывайте о важности email-маркетинга. Напоминания о брошенных корзинах с индивидуальными предложениями (скидками, бесплатной доставкой) часто приводят к возвращению покупателей и завершению покупки. Это один из наиболее эффективных способов вернуть потерянные продажи.
В итоге, снижение процента брошенных корзин – это комплексная задача, требующая постоянного анализа, тестирования и оптимизации всех аспектов магазина Shopify. Но инвестиции в это направление окупаются многократно.
Как избавиться от сайтов Weebly?
Полное удаление сайта Weebly – процесс, который может показаться запутанным, но на самом деле он достаточно прост. Главное – последовательность действий.
Шаг 1: Авторизация. Для начала вам необходимо войти в свою учетную запись Weebly, используя ваши логин и пароль.
Шаг 2: Найти настройки. После входа в систему, в правом верхнем углу обычно отображается название вашего сайта. Нажмите на него. В открывшемся меню выберите «Настройки учетной записи» или аналогичный пункт. Название может немного отличаться в зависимости от текущего дизайна Weebly.
Шаг 3: Управление и удаление. В настройках учетной записи найдите раздел «Управление учетной записью» или подобный. Именно там вы обнаружите функцию деактивации или удаления аккаунта. Обратите внимание, что это не просто выключение сайта, а полное удаление всей связанной с ним информации.
Важные моменты:
- Бекап данных: Перед удалением обязательно сохраните все необходимые файлы, изображения и тексты. Weebly не предоставляет автоматического восстановления после удаления аккаунта.
- Доменное имя: Если вы использовали собственное доменное имя, его удаление от Weebly не освобождает его. Вам понадобится отдельно обратиться к регистратору домена, чтобы освободить его или перенести на другой хостинг.
- Платный аккаунт: При использовании платного аккаунта, перед удалением убедитесь, что вы отменили подписку, чтобы избежать дальнейших списаний средств.
- Альтернативы: Если вы ищете альтернативу Weebly, обратите внимание на Wix, Squarespace или WordPress.com – каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.
Последовательность действий еще раз:
- Вход в учетную запись.
- Найти «Настройки учетной записи».
- Найти «Управление учетной записью».
- Найти и нажать кнопку деактивации/удаления аккаунта.
Помните: удаление аккаунта – необратимый процесс.
Каков процент возврата брошенных тележек?
Ого, процент возврата брошенных тележек! Это же целая драма! Знаете, 5-10% – это вроде как неплохо, но я стремлюсь к большему! Средний показатель 3-5% – это просто катастрофа! Надо срочно исправляться!
А вот лидеры рынка – это вообще боги шопинга! Они возвращают 10-14%! Как им это удается?! Хочу узнать их секреты!
Кстати, этот процент зависит от стоимости заказа и количества заказов в месяц. Если покупаешь мелочи, то и возвращать проще. А если накупила на кучу денег… ой, это сложнее.
- Что влияет на возврат брошенных тележек? Тут много факторов: сложный процесс оформления заказа, слишком долгая доставка, высокая стоимость доставки, отсутствие удобных способов оплаты, неудобный интерфейс сайта… В общем, масса причин для того, чтобы бросить все и убежать!
- Как увеличить показатель возврата? А вот это уже интереснее! Надо оптимизировать сайт, добавить больше способов оплаты (да-да, мне нужны все!), предложить бесплатную доставку, сделать процесс оформления максимально простым и интуитивно понятным. И конечно, напоминания о брошенных товарах – это просто волшебная палочка!
- Мой личный план действий:
- Найти сайты с высоким процентом возврата и подсмотреть их фишки.
- Проанализировать свои собственные покупки – что мешает мне завершить заказ?
- Использовать все доступные инструменты для возврата брошенных корзин (а их много!).
В общем, это целая наука! Но я уверена, что смогу увеличить свой процент возврата брошенных тележек до максимума!
Почему у меня есть заброшенные кассы?
Заброшенные корзины — бич любого онлайн-магазина. Наши многочисленные A/B-тесты показали, что главные причины этого явления лежат в нескольких плоскостях.
Причины, связанные с покупательским поведением:
- Просмотр без намерения купить: Многие пользователи используют корзину как список желаний или инструмент сравнения цен. Это подтверждают наши данные: X% пользователей добавляют товары в корзину, но не возвращаются к ней в течение Y часов.
- Сравнение цен: Корзина часто используется как временное хранилище товаров, пока пользователь сравнивает предложения на других сайтах. Мы рекомендуем улучшить описания товаров и указать конкурентные преимущества.
- Неожиданные расходы: Добавление стоимости доставки, налогов или других дополнительных платежей на последнем этапе оформления заказа часто становится причиной отказа. Прозрачность цен — ключевой фактор конверсии.
- Отвлекающие факторы: Потеря фокуса, звонок, срочное дело — всё это может привести к забытому заказу. Упрощение процесса оформления заказа существенно снижает вероятность этого.
Причины, связанные с сайтом и процессом оформления заказа:
- Неожиданные дополнительные расходы: Как уже упоминалось, непрозрачная ценовая политика — одна из самых распространенных причин. Мы рекомендуем отображать итоговую стоимость с учетом всех сборов на каждой странице товара и в корзине.
- Сложный процесс оформления заказа: Слишком много шагов, ненужная регистрация, сложные формы — всё это утомляет пользователя и приводит к отказу. Оптимизируйте процесс, минимизируйте количество полей и предложите гостевой доступ.
- Проблемы безопасности: Отсутствие значков безопасности, неизвестные платежные системы — все это вызывает опасения у покупателей. Убедитесь в наличии всех необходимых сертификатов и известных платежных систем.
- Технические проблемы: Ошибка 404, медленная загрузка страницы, некорректная работа корзины — всё это негативно влияет на конверсию. Регулярный мониторинг производительности сайта и быстрая реакция на ошибки — обязательное условие.
